近年来，武陵区全面推进政务服务便民中心全覆盖，将涉及民生的就业、社保、医疗等4大类共35项重点民生领域政务服务事项下放至全区14个乡街、128个村（社区）受理，并在小区开展“无人值守”政务服务项目试点，开启全天候自助智能化政务服务新模式。
今年75岁的陈光武是武陵区穿紫河街道滨湖社区的居民，老人凭借自己的身份证，在家门的“政务微店”仅花五分钟，就完成了“老年优待证”的申请程序。
武陵区穿紫河街道滨湖社区居民 陈光武：
便捷，省了时间，免得去政务中心还要排队拿号，都减少了，特别是为身体不便的老年人提供了方便。
在穿紫河街道的“政务微店”受理窗口，工作人员将陈光武老人上传的照片下载，在区政务系统进行受理，只需要简单的操作，“老年优待证”就出证了。
武陵区穿紫河街道政务微店窗口工作人员 胡杏：
我们主要是通过免费邮寄到家，喊跑跑腿免费送到居民手中。
武陵区按照“一次办、就近办、一网办”的目标，让企业和群众办事像网购一样方便，变“群众跑”为“数据跑”，实现“家门口办事”。武陵区还创新推出“政务服务贴心套餐”，用小事项、小套餐服务大民生。目前，已推出“套餐”20余个，以个体工商户注册登记运行制度改革为突破口，市场监管局突出事中、事后监管，将个体工商户注册登记事项由各市场监管所归口乡街政务服务大厅综合窗口受理。对《公共场所卫生许可证》《食品经营许可证》《小餐饮经营许可证》等经营类许可证全部推行承诺制发证改革，对小超市，小宾馆，小餐饮等提供城市服务类的业态全部推行“一次告知、一次提交、一次领证”的发证新模式，实现“领照即开业”，充分激发市场主体活力，武陵区今年在复工复产政策的刺激下新增加市场主体1万家。
责编：鲁颖
来源：武陵区融媒体中心
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